Om de zorg voor iedereen zo soepel mogelijk te laten verlopen hebben we een aantal regels in de praktijk. Met het handhaven van deze regels willen we ook het uitlopen van het spreekuur zoveel mogelijk beperken. Wel willen we iedereen de zorg geven die er op dat moment nodig is. Hierdoor kan het zijn dat er wat uitloop ontstaat.
Afsprakenspreekuur:
- Afspraken voor dezelfde dag worden gemaakt tussen 8.30 en 10.30 uur
- Afspraken voor de komende dagen kunnen ook gemaakt worden tussen 11.00 en 12.00 uur.
- Bij het maken van een afspraak kan u voorkeur voor een bepaalde arts aangeven, wij proberen hier zoveel mogelijk rekening mee te houden.
- U wordt gevraagd naar de klacht die u wil bespreken. De afspraak is alleen voor deze klacht. Bij meerder klachten dient u een dubbel consult af te spreken.
- Een consult duurt 10 minuten. Dit is inclusief het ophalen uit de wachtkamer en het noteren van de gegevens achteraf. Voor complexe of meerdere problemen kunt u beter een dubbele afspraak aanvragen voor 20 minuten.
- De bejegening dient wederzijds rustig en respectvol te gebeuren.
- Als u een afspraak niet kunt halen vragen wij u deze tijdig af te zeggen.
- Het is mogelijk om online afspraken in te plannen.
- U dient zelf te bellen voor uitslagen van onderzoeken. Belt u voor uitslagen tussen 8.30 en 10.30 uur of tussen 11.00 en 12.00 uur. In de middag is de praktijk alleen voor spoedgevallen bereikbaar.
Telefonische adviezen:
- Voor veel voorkomende klachten kan de assistente u prima telefonisch adviseren soms na overleg met de huisarts.
- Alle in de praktijk werkzame assistentes hebben hiervoor een medische opleiding gehad.
Visites:
- Visites worden alleen gereden als het om medische redenen niet mogelijk is naar de praktijk te komen.
- Visites worden alleen gereden binnen het reguliere praktijkgebied (dwz Cothen, Wijk bij Duurstede, Langbroek).
- Visites kunnen worden aangevraagd bij de assistente tussen 8.30 en 10.30, de klachten worden dan overlegd met de huisarts en er wordt een passend beleid afgesproken. Dit kan bestaan uit het toekennen van de visite, het geven van telefonisch advies of het uitschrijven van een recept.
Spoedgevallen:
- Spoedgevallen zijn problemen waarbij om medische redenen niet gewacht kan worden tot het volgende reguliere contact moment met de praktijk.
- De praktijk is bereikbaar voor spoedgevallen van 8.00 tot 17.00. U belt met het vaste praktijknummer 0343-562002, keuze 1.
Herhaalrecepten:
- Herhaalrecepten graag aanvragen bij de apotheek (inleveren doosje in bak bij apotheek, of via de website van de apotheek). Na 3 werkdagen is uw recept beschikbaar.